Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Ayna Designs
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de recibir tu compra para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En la descripción de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todas nuestras prendas cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fábrica en costuras, materiales o acabados, siempre que se sigan las instrucciones de cuidado.
¿Es seguro comprar en Ayna Designs?
Absolutamente. Contamos con certificados de seguridad SSL para proteger tus datos personales y bancarios durante todo el proceso de transacción.